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戴维尼聂文彪钻石电商O2O两全才能更美

发布时间:2020-03-09 17:06:56 阅读: 来源:高速卷帘门厂家

编者按:人的一生要靠自己,每个人在问题面前,需要永不放弃的态度。戴维尼作为钻石行业领导者,它代表的不仅仅是电商,从根基上讲是一种人生态度,这个世界上最强大的是自身,企业先要从内部强化自身,加强企业自身的产品设计品牌质量,以及员工精神面貌。

速途网7月12日深圳特稿(报道 张帆)戴维尼,中国最早从事钻石电子商务公司之一。创立于2005年,依靠网络销售,以高科技颠覆传统的钻石销售模式,让珠宝走向大众。

7月5日,速途网记者应邀受访走入这家低调且神秘的企业,与广大速途读者一起探幽中国珠宝销售秘道。

自信源泉

戴维尼董事长聂文彪,早在九十年代中期就从事钻石行业,代理国外钻石业务,同时拥有多年0EM加工钻饰的经验。在他的带领下,同样品质,戴维尼网络价格与传统珠宝店的价格相比,往往优惠30%,有的甚至达到70%,让人瞠舌。

当下,O2O模式在电商领域炒的如火如荼,但是,戴维尼CEO聂文彪向速途网记者表达了不同的看法:“周大生是我们的股东之一,已经拥有两千多家珠宝店专卖店,而那些没有线下店面基础的O2O经营模式的钻石电商企业,甚至再给他们30年,也无法赶超我们。”

在珠宝业界,熟悉聂文彪的人,大多把他归类于科班出生的专业人士,这缘于他的过往经历。聂文彪曾为在中国国内市场销售的国际知名品牌,如卡地亚、蒂芙尼、宝格丽,以及周大福、周生生香港品牌等国内知名品牌供应货源,在他的努力下,戴维尼与中国本土最大的钻石零售商之一周大生结成战略同盟关系。

极致体验

互联网虽然被爱好创新的人士们高歌为营销渠道的革命,但即便如此,在当下中国,互联网仍改变不了商业根本,同时如何吸引线上及线下客户,成为关键。

当然,作为奢侈品之一,网购钻石也渐渐成为当下一种潮流,“实际上,大部分人还没有完全接受珠宝网购,我们需要等待。一旦市场接受度到了,就会和周大生合作,将两千家店开辟成为个性定制场所,达到线上线下高度融合。”聂文彪坚持认为。

戴维尼目前,周大生线下2000多家实体店一年销售200个亿,戴维尼创业8年多也积累了30多万的客户。巨大的客户数量让戴维尼更加了解客户,知道客户需求。聂文彪解释,客户想体验珠宝,同时又想享受和网上一样的优惠价格。戴维尼在等待客户接受市场教育,让客户认识到,体验虽好但是价格上要付出一定的代价;网购虽便宜,但便宜的没有好的服务。这个时候,戴维尼会将线上线下价格相结合,以线下实体店七八成价格出售。

目前戴维尼由于互联网的优势,线上线下还没有实现同价,价格差异对线下销售存在一定的影响,但是戴维尼坚持长远目标,虽然互联网是未来的一个趋势,但是线上永远不会取代线下。在聂文彪看来,在奢侈品业界,线上相比线下除了价格没有任何优势。

儒家文化

在提到前不久的电商大战时,聂文彪透露,戴维尼几乎不打折不参与促销,对产品质量设计十分讲究,售后服务也是尽善尽美,平均客单价是一万二左右,在珠宝电商里消费价格较高。而这一切,客户愿意接受,因为他们是高端人群,买的是有品位有修养的珠宝。

聂文彪坚毅地向记者表示,“修身、齐家、治天下”这个格言,一直是戴维尼追求的目标,“用中华民族五千年的精髓,教育员工去智慧又平静的面对现实社会的浮躁,宁静自己内心,以感恩的心态过好每一天,用不一样的心境,判断自己应该做什么,给顾客创造价值同时,也能在戴维尼实现自我价值。”

最后,在问及对钻石电商行业的看法时,聂文彪表示,电商是销售渠道革命,应该赞赏和鼓励,企业在追求快速发展的同时,更重要的应该静下心来思考,如何让产品为客户带来真正内心情感的满足,更要用服务体验智慧,去为客户创造价值,而不浮躁追求单纯价格战。以感恩的心态对待工作对待客户,同时自己能够快乐生活,实现自我,厚德方能载物,两全才能其美。(张帆)

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