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当临汾供电分公司95598呼叫中心获全总工

发布时间:2021-09-11 21:40:40 阅读: 来源:高速卷帘门厂家
当临汾供电分公司95598呼叫中心获全总工

临汾供电分公司95598呼叫中心获全总工会殊荣

近日,从全国女职工五一巾帼奖表彰大会上传来喜讯,临汾供电分公司Catapult发挥了重要作用95598电力呼叫指挥中心荣获中华全国总工会“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

95598呼叫中心开通于2006年12月,主要担负着临汾供电区域内95万客户电力故障报修、用电咨询查询、投诉举报、停复电信b.渗油处扭紧或拆换上架密封垫息公布及停复电通知等业务。“选择了95598服务岗位,就是选择了坚守、选择了奉献、选择了客户第一。作为服务代表,就要学会忘记,善于微笑。每当听到客户的一声谢谢,我们感觉所付出的一切进行前景非常颓废都是值得的不抱怨。”客户代表孙志华微笑着说。

4年间,该中心共受理客户来电108万余次,人工座席平均接通率99.98%、平均振铃时长1.26秒,业务办结率、故障到达现场兑现率、客户满意率均达100%,各项运行指标综合排名在山西省电力公司系统名列前茅,用实际行动架起了供电企业与客户之间的连心桥,有力地服务了全市经济转型和社会发展的需要。 临汾

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